Politique de retour

Vous avez le droit de retourner les marchandises ou tout produit acheté directement sur notre site Web dans les 7 jours suivant la réception des marchandises.

Les marchandises doivent être inutilisées - dans leur emballage d'origine avec des étiquettes et des autocollants de protection intacts - et dans le même état qu'à leur réception.

Les produits achetés directement sur notre site Web doivent être retournés à notre entrepôt pour un retour et un remboursement complet ; il n'est pas possible de retourner les marchandises à un détaillant local.

Veuillez garder à l'esprit que les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à votre charge.

Les articles gratuits (ou tout produit gratuit reçu dans le cadre d'une offre promotionnelle) ne peuvent être échangés et doivent être retournés avec les autres articles de votre commande si vous retournez votre commande pour obtenir un remboursement. Il n’est cependant pas nécessaire de retourner le coffret cadeau inclus dans une offre promotionnelle.

L'offre est basée sur le montant de l'achat initial. Si après le retour le montant ne répond plus aux critères de l'offre et que le produit reçu gratuitement est retenu, le produit gratuit sera facturé.

Les offres promotionnelles sont basées sur le montant de la commande initiale. Si certains produits sont retournés et que les critères d'éligibilité à l'offre initiale ne sont plus remplis, le montant du retour sera ajusté en conséquence.

ROYAL WATCH S.r.l. n'assume aucune responsabilité pour les articles perdus lors de la livraison de retour.

Pour activer la procédure de retour, envoyez-nous un email ou appelez-nous au numéro indiqué ou sur le service WhatsApp, en indiquant les références de commande.

 

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