GARANZIA

Dal 1° gennaio 2026, ROYAL WATCH  ha stabilito un nuovo punto di riferimento in materia di garanzie a lungo termine.

Tutti gli orologi acquistati a partire da tale data beneficiano di:
5 ANNI DI GARANZIA INTERNAZIONALE.

La nostra fiducia in ogni orologio. 
La vostra garanzia per 5 anni.
Questo impegno unico riflette la nostra fiducia nella qualità, nella durata e nelle prestazioni complessive dei nostri orologi, nonché nella solidità della nostra Manifattura e nella competenza dei team che progettano, sviluppano e assemblano ogni Royal Watch.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione dell'orologio (movimento, cassa, vetro). Parti diverse da quelle sopra non sono coperte dalla garanzia. Per ricevere un cambio in garanzia, devi rispettarlo. Nell'e-mail, includi il tuo nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema che hai riscontrato. Infine, nell'oggetto, inserisci il reclamo ACQUISTO (reclamo relativo all'ordine) nel campo dell'email che ci verrà inviata. Il ritorno è pagato da Royal Watch. Se Royal Watch non rileva nessuno dei difetti sopra descritti, il prodotto verrà restituito al cliente.

Le riparazioni/sostituzioni saranno addebitate nei seguenti casi, anche se avvenute nel periodo di garanzia:

* Guasto o danno causato da uso improprio o disattenzione (urti, ammaccature, schiacciamento, rottura del vetro ecc.);

* Guasto o danno causato da riparazione o modifica improprie;

* Guasto o danno causato da fuoco o acqua o da una catastrofe naturale come ad esempio terremoti;

* Modifiche estetiche dovute a normale usura ed invecchiamento del materiale (graffi di lieve entità ecc. sulla cassa e/o sul vetro, alterazione del colore del cinturino e abrasione della placcatura);

* Nel caso il luogo e la data di acquisto non siano indicati sulla garanzia o nel caso in cui tali informazioni siano state modificate;

* Se la garanzia non viene fornita con l'orologio;

* La sostituzione della batteria sarà addebitata anche durante il periodo della garanzia.

La cassa, il quadrante, le lancette, il vetro, il cinturino o altre parti dell'orologio possono essere sostituiti con pezzi di ricambio equivalenti qualora i ricambi originali non siano disponibili.

La presente garanzia assicura la possibilità di ricevere una sostituzione gratuita, in conformità con le condizioni di utilizzo ivi riportate ed entro il termine previsto, e non limita alcun diritto legittimo del cliente.